Para crear un imperio en el comercio electrónico más que experiencia en tecnología,
(hay personas que me dicen: “Vero yo no soy nada tecnológica”), tu no necesitas ser
tecnológico o tener una gran experiencia en tecnología para comenzar el comercio
electrónico.

Tu lo único que necesitas es seguir estos siete pasos que te voy a dar a
continuación:

El primer paso que te voy a dar es: Tienes que planificarte. Quiero que sepas que
crear una tienda “online” es tener un negocio como cualquier otro. Hay,
lamentablemente muchas marcas que se han promocionado de “crea tu tienda y
mañana serás millonario y frente a un Lamborghini alquilado”. Y, para posar frente a un Lamborghini alquilado la persona tiene que tener dinero. Pero esa persona, si verdaderamente ha tenido resultados en el ecommerce, tiene que saber que esto no sucedió de la noche a la mañana, que esto es un negocio como cualquier otro, que hay que dedicarle tiempo, cariño, estudiar y sobre todo, tener estrategias de mercadeo efectivas.

Es bien importante que dentro de la planificación, verifiques cuál va a ser el tiempo que tu le vas a dedicar a tu tienda “online”. Muchas personas ya tienen un
trabajo fijo y esto lo hacen luego que salen del trabajo, algunos tienen familias, algunos tienen hijos y yo respeto todo eso; todos tenemos responsabilidades.

Así que, es bien importante que tu determines cuánto tiempo tu le vas a dedicar a todo este proceso para tener tu tienda “online”. Yo te recomiendo que al menos de 1 a 2 horas diarias es lo que tu necesitas para comenzar a educarte, para comenzar a crear ese plan, para comenzar a desarrollar esa tienda, a lanzarla y luego seguir manteniendo la tienda. Así que, identifica cuáles son tus prioridades, obviamente, sin perder ese tiempo con la
familia, con el hogar porque eso es de suma importancia y trata de algún momento u
otro del dia poder ocupar ese tiempo en tu nuevo negocio.

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Dentro de la planificación también te recomiendo que establezcas unas metas a corto y largo plazo, pero que no las pienses y te las digas, si no, que las escribas literalmente en ese “journal” que te estoy diciendo. “Así me quiero ver de aquí a unos meses; así me quiero ver de aquí a unos años”. Ponte unas metas específicas, claras. Por ejemplo: para febrero 28 voy a lanzar mi tienda “online”. Ponle una fecha específica.

Una de las ulitmas cosas que te voy a recomendar en esta primera parte de
planificación es que crees una carta de compromiso; una carta donde tu te estas
hablando a ti mismo. Déjate saber por qué quieres hacerlo. Es bien importante que
identifiques por qué quieres hacerlo, porque cuando vengan las frustraciones vas a leer esa carta de compromiso. 

El paso número dos es el Escoge. Tu debes escoger un buen suplidor. Luego vamos
a estar hablando de cómo, qué necesito mirar para escoger un buen suplidor. Debes
escoger un buen producto. Debes de saber cómo vas a obtener ese producto. Debes
escoger cuál va a ser el nombre de la tienda. Un nombre “cashi” y a la vez sencillo,
que sea fácil de escribir. Vas a escoger la plataforma para crear esa tienda “online”, vas a escoger la plataforma para mercadearte en las redes sociales, escoger los colores, el logo, el “slogan”. El segundo paso de la metodología exclusiva de Verónica Aviles es hacer un buen escogido.

El tercer paso de la metodología de Verónica Avilés es Configura. Muchos de los que han asistido a mis cursos saben que antes de hacer cualquier cosa en la tienda
“online”; bueno, luego de escoger el producto, tenemos que configurar ¿Qué vas a configurar? Las políticas, los métodos de pago, el email, los taxes, los permisos, los
métodos de envío, el montaje como tal de la tienda y la preparación de tu inventario.

El paso número cuatro de este plan para crear un imperio en el comercio electrónico es Promueve. Pero promover correctamente y estratégicamente. Tenemos que crear, escoger y planificar un buen contenido, antes de lanzar la tienda, cuando lanzamos la tienda y luego de la tienda. Como contenido continuo, como dejarles saber “hey, estamos aquí, seguimos vivos, nuestra tienda sigue en pie, seguimos añadiendo nuevos productos, tenemos nuevas ofertas, nuevas promociones”.

Es bien importante que dentro de la promoción establezcas tus anuncios; prepares los anuncios. Si van a ser en conversión, en interacción, van a ser en forma de carrusel, van a ser videos, en
fotos, va a ser como “influencers”, van a ser “stories”, lo voy a hacer todo a la vez y
luego voy a identificar qué funciona o no. Pero tienes que preparar tus anuncios.
Debes crear ofertas de lanzamiento, ofertas de temporada, tienes que establecer
métodos orgánicos. No todos los métodos tienen que ser pagando. Existen muchos
otros métodos que también lo vamos a hablar luego en otro episodio. Existen muchos métodos que no te cuestan ni un centavo y generan ventas o por lo menos genera tráfico y ese tráfico lo convertimos en prospectos, luegos en clientes y luego en clientes recurrentes. Luego puedes establecer estrategias haciendo colaboraciones, contactando “influencers”, entre muchas otras cosas. Pero, el paso número cuatro es Promueve.

El paso número cinco es Analiza. No es hacer porque sí, porque me gustó, porque
tengo que hacerlo. ?No, no, no! Tu tienes que analizar cada cosa que tu hagas. Todo
estudiante, toda persona que pasa por Verónica Avilés, sabe que todo lo que se hace es con un propósito y que todo lo que se hace se analiza. Todo estudiante que viene a mi y dice que no está teniendo venta o que esto no se está moviendo como yo pensaba, la primera pregunta que yo le hago es: ¿Qué te dice tu data? ¿Qué
estudiaste? ¿ Qué te dicen las redes sociales? ¿Qué te dicen los anuncios? ¿Qué te dice la tienda “online”? Así que este paso número cinco es bien importante. Tu tienes
que conocer qué le gustó a tu audiencia más, si fue el video, la foto, los “stories”; que obuvo más interacción, cuáles fueron tus mejores horarios, tus mejores días, qué tipo de anuncio fue el que funcionó más si fue interacción, si fue conversión, si fueron los “look and like”, ¿Cuál fue?. Tienes que verificar el costo de los anuncios, cuál te salió más costo efectivo, cuáles fueron los productos vendidos, cuales fueron las palabras que más están colocando en la tienda para encontrar tus productos y así ver si tu tienes que mejorar los títulos o la descripción de los productos. Este paso número cinco es de suma importancia.

Paso número seis Optimizar. Luego que analizo, tomo acción. Necesitas crear un
plan de acción en base a lo que analizaste. Si es necesario crear nuevas estrategias o
si es necesario dejar las estrategias que ya estás utilizando y quizás aumentar presupuesto para aumentar las probabilidades de venta. Tienes que analizar si debes que encontrar nuevos productos o si tienes que mejorar el “listing” de tus producto, esa descripción, las imágenes; si debes darle un cambio de imagen a la tienda. Analizamos, pero luego, Optimizamos.

Y el paso número siete es, Expande. Analizamos, optimizamos y creamos estrategias para expandir, para que ese cliente se vuelva un cliente recurrente, para tener una audiencia fiel, para tener unos clientes fieles, que se conviertan “fans” de nosotros. Así es que ahí es que tu estableces si es necesario aumentar tu inventario,si es importante que tengas un equipo de trabajo para que el procesamiento de órdenes sea más efectivo, si tienes que expandir técnicas de mercadeo ya sea haciendo “email marketing”, haciendo un blog, un podcast. Todo esto que te estoy mencionando es el paso número siete de Expande.

Así que, estos son los siete pasos. Este es mi plan exclusivo para crear un imperio en
el ecommerce. Es importante que estés tomando notas y que escribas estos siete
pasos y dentro de estos siete pasos establece tus nuevas ideas y nuevas estrategias.

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