¿Qué necesitas tener antes de lanzar? ¿Cómo te aseguras que
ya esa tienda está lista para las personas conozcan tus productos?
A veces por la prisa queremos lanzar la tienda “online” ya, o
viceversa; nos sentimos en desconfianza y seguimos postergando.
El primer punto que quiero que tomes en consideración es que obviamente, el
inventario esté listo, que esté totalmente entrado. Pero no quiero que te preocupes
demasiado. Yo tengo estudiantes que no acaban de lanzar la tienda “online”, porque
quieren seguir añadiendo productos y más productos. Con 10
productos quizás es suficiente. Yo tengo estudiantes que con un solo producto han

generado mas de 5 cifras al mes, y los otros 9 productos son más para crear “social
proof”. Así es que no quiero que te estés metiendo en la cabeza que tienes que seguir
añadiendo muchos productos. Los otros días atendí a una estudiante en una mentoría
y seguía buscando productos y seguía, y le dije: “pero si ya tienes carteras, ya tienes
pantallas, ¿qué más tu quieres?. Ya sabes que ese suplidor es bueno, ya sabes que
ese suplidor tiene buena mercancía, mandaste a pedir uno, el producto es de buena
calidad. ¿Por qué te sigues metiendo en tantos y tantos productos cuando ya te debes
enfocar en lo que tienes?”. Asi que, te debes asegurar de que el inventario este entrado
correctamente, que este colocado en la colección correcta, que los nombres de los
productos (esos “key words”), esas palabras claves que estás utilizando tanto en el
título como en la descripción, sean palabras que las personas utilizan mucho. En
próximos blog posts vamos a discutir un “listing” de un producto. Cuando hablo
de un “listing”, es nombre, descripción, precio; todo lo que se necesita para añadir un
producto.
Número 2, necesitas tener la configuración perfecta. Tengo estudiantes que
empiezan: “no me han pagado, no me han pagado” y cuando veo es, que hasta la
cuenta de banco de depósito la escribieron mal. Eso no puede ocurrir. Tienes que
asegurarte que esa configuración de pago este correcta. Que ese dinero vaya a llegar
a la cuenta de banco que tú quieres. Tienes que tener la configuración de envíos
correcta. Vas a cobrar shipping, vas a cobrar un shipping fijo, lo vas a hacer por peso,
lo vas a hacer por precio. Tiene que estar bien configurado. Las políticas, lee las
políticas una y otra vez. Determine y verifica si todos los puntos están correctos. Si
especificaste que este producto no tiene devolución y este, solamente tiene 5 días. Si
especificaste que no vas a devolver dinero y sólo vas a dar un crédito en la tienda.
Todas estas políticas tienen que estar perfectamente escritas acorde a tu negocio. Otra
de las cosas que necesitas saber es la configuracion de los taxes. Asegúrate que
estás cobrando los taxes correctamente.
También, antes de lanzar la tienda “online” debes verificar si está unida con las redes
sociales. ¿Añadiste los canales de compra? Facebook, Instagram, Amazon, Ebay,
con la plataforma que vayas a utilizar. ¿Está configurada correctamente para que

puedas comenzar?, en el caso de Facebook y de Instagram, con el etiquetado de productos
que es tan importante.
También, otra de las cosas que necesitas es haber creado las redes sociales. Debes
de crear Facebook, debes de crear Instagram como páginasde negocio, debes de crear tu
pinterest. Todas estas plataformas son demasiado de importantes que las tengas listas
y bien configuradas. Por ejemplo, en Facebook debes de tener configurado ese “About us”,
ese botón azul, esa área de “shop” esos “tags”. En Instagram ese “Bio”, esa biografía
que se vea limpia, esas fotos de perfil, esos álbunes en los “highlights”; que todo este
perfectamente configurado.
Otro de los requisitos es, el contenido. Tu no puedes decir: “Hola, mi tienda esta lista”
y no tener ningún tipo de contenido. Ve creando contenido, ve añadiendo información
valiosa, ve colocando fotos de tus productos, ve haciendo video de que algo viene
pronto. No quiero hablar más del tema de contenido, porque en los próximos blog posts
vamos a discutir del lanzamiento oficial.
Otro de los puntos es la estrategia de envío. Vas a necesitar personal. Tienes un(a)
asistente, ¿Qué le toca al asistente? ¿Qué te toca a tí? Cuando entro una orden, ¿cuál
va a ser el procedimiento? ¿Hay un día específico para procesar, empacar y enviar
ordenes? O se va a hacer de manera inmediata. ¿Cuál es el proceso? ¿ A quién le
toca colocar el “tracking number”? ¿A quién le toca el “support” o servicio al cliente? Si
tu tienes un equipo de trabajo o aún siendo solamente tú mismo, tienes que determinar
que día vas a hacer cada cosa. (Los lunes voy a añadir productos, los martes voy a
procesar las órdenes, los miércoles voy a crear contenido, etc.)
También necesitas crear una estrategia de lanzamiento. Qué voy a hacer antes del
lanzamiento, durante el lanzamiento y claro, luego del lanzamiento. Te prometo que
esto lo vamos a estar discutiendo más adelante. Pero te digo desde ya,
que para tú saber si tu tienda está lista para el mercado, que tengas ya esta estrategia
planificada.
Voy a repetir nuevamente cuáles son esos puntos importantes que debes de
considerar, que te van a dejar saber si tu tienda está lista para el mercado:

  1. Todo el inventario entrado apropiadamente y correctamente.
  2. Tener un buen “listing”, que esos productos tengan las palabras correctas. Tú
    tienes que saber cómo las personas hablan en base a tu nicho. Cómo las
    personas van a escribir lo que van a estar buscando.
  3. Las configuraciones de pago, de envío, las políticas, los taxes, los métodos de
    pago. Eso tiene que estar correctamente configurado.
  4. La unión con las redes sociales. Que tengas canales de compra para poder ser
    etiquetado.
  5. Haber creado las redes sociales de negocio y configurarlas correctamente.
  6. Planificación y una preparación de contenido desde antes de lanzar la tienda.
  7. La estrategia de envío o la estrategia de mantenimiento y manejo de tu tienda
    “online” (quién va a ser qué, qué días va a ser, cuál es el procedimiento cuando
    entra una orden)
  8. Y Las estrategias de lanzamiento.